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服務(wù)與支持

service and support

營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)保障 常見(jiàn)問(wèn)題

我們提供哪些服務(wù)?

及時(shí)

服務(wù)

優(yōu)質(zhì)

定期回訪

定期巡檢回訪用戶,

對(duì)用戶反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)處理。

及時(shí)反饋

接到用戶反饋的信息,及時(shí)回復(fù),處理需委派服務(wù)人員的及時(shí)安排服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),故障不排除,不離開(kāi)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

負(fù)責(zé)檢修零部件

在“三包”期內(nèi),負(fù)責(zé)無(wú)償檢修及提供因制造質(zhì)量問(wèn)題引起損壞的各種零部件。,

提供品牌服務(wù)

嚴(yán)格履行《產(chǎn)品質(zhì)量法》,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》中的有關(guān)規(guī)定,屬于我公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的該修則修,該換則換,該退則退。為用戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、周到的品牌服務(wù)。

近距離儲(chǔ)備配件

近距離儲(chǔ)備售后服務(wù)用配件,快捷供應(yīng)維修時(shí)所需零、配件。保證常發(fā)用戶在第一時(shí)間內(nèi)獲得產(chǎn)品使用維修過(guò)程中所需的零、配件。